Rappel Kawasaki 15F...

Comme quoi, certains se plaignent (Surtout sur le forum bien connu de nos confrères Francais) du service après vente Kawasaki... mais j'ai reçu aujourd'hui un courrier me demandant de me rendre auprès de ma concession Kawasaki (Alaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaain? ) afin de faire une vérification du réservoir sur lequel il POURRAIS y avoir défaut de série...

Ben moi je trouve ça bien qu'ils prennent la peine (Et l'argent) afin de faire contrôler leurs machines. Ils auraient très bien pu laisser courir et décliner toute responsabilités en cas de problèmes!

Parfois il faut se battre pour qu'une concession (Surtout automobile) admette que le problème viens de chez eux... ici, pas de politique de l'autruche! Un discours clair et qui me laisse un sentiment de confiance et d'une marque qui est au service de ses clients!

Merci Kawasaki!

Pour rassurer les propriétaires de STX15F, il faut savoir qu'il n'y a que 2 jets en Belgique qui sont succeptible d'être incriminé.

Tous les 2 viennent de chez moi en plus !


Alain

Nicholai a écrit:Comme quoi, certains se plaignent (Surtout sur le forum bien connu de nos confrères Francais) du service après vente Kawasaki... mais j'ai reçu aujourd'hui un courrier me demandant de me rendre auprès de ma concession Kawasaki (Alaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaain? ) afin de faire une vérification du réservoir sur lequel il POURRAIS y avoir défaut de série...

Ben moi je trouve ça bien qu'ils prennent la peine (Et l'argent) afin de faire contrôler leurs machines. Ils auraient très bien pu laisser courir et décliner toute responsabilités en cas de problèmes!

Parfois il faut se battre pour qu'une concession (Surtout automobile) admette que le problème viens de chez eux... ici, pas de politique de l'autruche! Un discours clair et qui me laisse un sentiment de confiance et d'une marque qui est au service de ses clients!

Merci Kawasaki!

Pour abonder dans le sens de Nico, il faut savoir que Kawasaki Belgique est parfaitement au courant de la politique de Kawasaki France.
Nous somes en totale opposition avec cette politique pour le moins radicale !
Certaines des demandes en garantie expliquées par des propriétaires français sur les forums (et refusée !) ont été assumées par Kawasaki Belgique ...
C'est certain, tout ne passera pas mais l'avantage que nous avons en Belgique, c'est que Kawasaki me fait confiance et sera plus facilement tenté d'intervenir si je considère cette intervention normale !

Dans notre petit pays, le concessionnaire a un rôle important à jouer !


Alain

POUR alain

C EST LE FRUIT DE LONGUES ANNEE DE PERSEVERANCE

eric.xp a écrit:POUR alain

C EST LE FRUIT DE LONGUES ANNEE DE PERSEVERANCE

Je pense que tu as raison, Eric ...